Тарифы с домашним интернетом и телевидением Ростелеком в Ростове-на-Дону

Сначала проверьте, есть ли техническая возможность подключения по вашему адресу. Заполните анкету на сайте или позвоните в кол-центр отдела подключений. Мы гарантируем конфиденциальность всей информации.

После положительного ответа от оператора оставьте заявку на подключение. Согласуйте время и дату приезда мастера. Вы должны быть дома, чтобы обеспечить монтажнику доступ в помещение. Общая продолжительность работ — 1-2 часа.

Все расходные материалы Ростелеком предоставляет бесплатно. Вы оплачиваете только абонентскую плату и аренду или покупку оборудования (роутера и ТВ-приставки). Уточните у оператора горячей линии, не входят ли устройства в стоимость выбранного тарифа. За подключение, настройку и тестирование платить не нужно.

Мы работаем с самыми современными технологиями:

• Оптоволокно GPON. Это технология обеспечивает высокую скорость и безупречное качество интернет-соединения. Сигнал не зависит от общей нагрузки на сеть и от внешних факторов.

• Оптоволокно FTTb. Сетевой провод позволяет добиться высокой пропускной способности. Сигнал не теряется, помехи отсутствуют.

• Телефонная линия. Классическую технологию выбирают, если у вас дома установлен стационарный телефон.

• Кабельная сеть. Способ подходит для малонаселенных пунктов, где не проведено оптоволокно.

Рекомендуем приобрести оборудование непосредственно у провайдера. У Ростелеком большой выбор моделей, есть даже игровые роутеры для геймеров. Устройства полностью соответствуют современным стандартам и отвечают технологическим требованиям. Оборудование можно купить в рассрочку или оформить в аренду на выгодных условиях. Некоторые тарифы уже включают в себя роутер и приставку; уточните этот момент у оператора при подаче заявки.

Подойдет, если это не устаревшая модель. Позвоните в кол-центр Ростелеком и попросите специалиста техподдержки вас проконсультировать. Назовите марку и модель устройства. Сотрудник подскажет, можно ли его использовать, и для каких тарифов.

Абоненты Ростелеком могут сделать это в любое время. Зайдите в личный кaбинeт и оставьте заявку на смену тарифа. Второй вариант — позвонить на горячую линию. Оператор подскажет, в течение какого времени вам изменят тариф, и когда внести абонентскую плату.

Проверьте баланс лицeвoгo счeтa. Возможно, вам приостановили оказание услуг из-за недостатка средств на счете. Внесите нужную сумму — доступ к сети и ТВ-каналам восстановят практически моментально.

Если деньги на счете есть, а интернет не работает, попробуйте перезагрузить смартфон, компьютер, ноутбук и маршрутизатор. Не помогло? Позвоните на горячую линию поддержки (номер телефона в подвале сайта) и опишите проблему. Сотрудник расскажет порядок действий и, при необходимости, направит на ваш адрес специалиста техподдержки. Согласуйте дату и время. Перед визитом мастер еще раз позвонит вам, чтобы подтвердить заявку.